Les entreprises ont rapidement compris qu’un bon usage du temps de leurs clients pouvait leur rapporter gros. C’est ainsi qu’elles sont en train de développer une nouvelle relation avec leur clientèle. Par exemple, lorsqu’avant de partir en vacances, nous passons des heures à choisir en ligne nos vols et nos hôtels, c’est autant de temps … Lire la suite de Les sources de profit résident dans le temps du consommateur